Rückgaberichtlinie

Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Falls du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du unter bestimmten Bedingungen eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen.

 

2. Widerrufsrecht

 

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um eine Rückgabe oder Rückerstattung zu beantragen, sende uns bitte eine E-Mail an [E-Mail-Adresse einfügen] mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer

• Name und Adresse

• Grund für die Rückgabe (optional)

 

3. Rückgabebedingungen

 

Nicht alle Produkte können zurückgegeben werden. Bitte beachte folgende Rückgabebedingungen:

 

Rückgabeberechtigte Artikel:

• Ungeöffnete und unbenutzte Produkte

• Artikel in ihrer Originalverpackung

 

Vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossene Artikel:

• Geöffnete oder benutzte Kosmetikprodukte, Öle und Salben (aus hygienischen Gründen)

• Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte

• Artikel, die nach Ablauf der 14-Tage-Frist zurückgesendet werden

 

4. Rücksendeprozess

1. Anfrage senden: Kontaktiere uns per E-Mail unter [E-Mail-Adresse einfügen], um eine Rücksendung zu beantragen.

2. Genehmigung erhalten: Nach Prüfung deiner Anfrage senden wir dir Anweisungen zur Rücksendung.

3. Artikel zurücksenden: Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Genehmigung an folgende Adresse:

Midgard Kalari

Zum Papenbusch 21

38723 Seesen

 

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

 

5. Rückerstattung

 

Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung bearbeitet.

• Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

• Die Bearbeitung kann bis zu 14 Tage dauern.

• Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.

 

6. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

 

Falls du einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail mit Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir werden eine Lösung finden, entweder durch Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

 

7. Kontakt

 

Für weitere Fragen zur Rückgabe oder Rückerstattung stehen wir gerne zur Verfügung:

 

Midgard Kalari

Zum Papenbusch 21

38723 Seesen

 

Telefon: 05381 989603

E-Mail: [E-Mail-Adresse einfügen]

Website: https://midgards-ayurveda-kalari.de